MARKALARDA NASA ETKİSİ

Gerçek zamanlı pazarlama (Real-Time Marketing), gündemin en can alıcı noktasını bulup, yaratıcılığın sınırlarını zorlayarak, tam bir pratik zeka ürünü olan içeriklerin oluşturulmasında kullanılan stratejilerden biridir. Fazla zahmete girmeden, istediği zaman, istediği şekilde markayla buluşmak isteyen, yapılan iletişim faaliyetlerinde sıradanlığa tahammülü olmayan yeni nesil tüketicinin tam olarak istediği şeydir bu aslında. Markalar da konuya kayıtsız kalmayarak yavaş yavaş bu istekleri karşılamaya başladılar.

NASA geçtiğimiz günlerde, Mars yüzeyinde su bulunduğunu kendi internet sitesinden tüm Dünyaya duyurdu, hepimiz derin bir oh çektik ve heyecanımızı sosyal medyaya taşıdık. Türkler, tescillenmiş mizah anlayışlarıyla yaptıkları Mars’lı paylaşımlarda yine yaratıcılıklarını konuşturdu. Akla hayale gelmeyecek konuları Mars’tan çıkan suya bağladılar. Markalar da gündemi yakalayıp, hazırladıkları içerikleri tüketicilerin huzuruna sundular. Bakalım tüketici nezdinde bu kez hangi markalar sınıfı geçti?

Kliksa, çay tiryakiliğinde İngiltereyi bile geride bırakıp zirveye yerleşmemizi fırsat bilip,  yaptığı bu akıllı hamleyle Türk tüketicilerin kalbine girmeyi başardı.Hazırladığı görsel ile söyleminin uyumu, Kliksa’nın gündemi avantaja dönüştüren markalardan biri olmasını sağladı.

Gıda devi Mars’ın, yine aynı isimli çikolata markası Mars için firmanın hiçbir pazarlama faaliyetine girmesine gerek kalmadan tüketiciler, ”Mars’taki suyun ilk fotoğrafı” adlı paylaşımlarıyla marka iletişimini gerçekleştirdiler. Elbette bu marka için zahmetsiz bir  iletişim yoluydu; fakat markanın kendisi daha önce davranıp, daha kaliteli bir görsel ile resmi sitesinden içerik paylaşsaydı şüphesiz ki etkinin boyutunu daha da artırırdı.

Ülker ile Japon gıda devi Nissin Foods’un ortaklığından doğan çabuk erişte(instant noodle) Makarneks de Mars’taki suyu en etkili kullanan markalardan biri oldu. Twitter hesabından paylaştığı, sayısız Caps’e konu olmuş  ” tutmayın küçük enişteyi! ” söylemini ürünün niteliğiyle buluşturup hem mizahını hem de yaratıcılığını konuşturmuş.

Çiçek göndermek söz konusu olunca ilk akla gelen markalardan biri olan Çiçeksepeti, tek bir cümleyle ürünlerini Mars’a tutundurmayı başarmış. İçerik kral diyoruz ama görsel işin içine girince kralın da itibarı artar. Eğer Çiçek Sepeti de yaratıcı söylemini görselle destekleseydi çok daha fazla etkileşim alabilirdi.

XBOX, ”Halo” adlı oyununun ana karakteri olan Master Chef’i kullanarak, oldukça esprili bir içerik yaratmış. Eğlence sektöründe yer alan XBOX gibi bir firma için, tam anlamıyla hedefi 12’den vurmak diye buna derim.

Tatil.com, marka iletişimini kendi segmentinde en etkili kullanan markalardan biri. Mars’ta bulunan suyu yaza, plaja bağlayarak tatil sezonunun kapanmaya yüz tuttuğu şu günlerde, tatil tatil diye yanıp tutuşan zihinleri, yeniden tatil hayallerine sevketti. Bu yaklaşımıyla da sınıfı geçen markalardan biri oldu. Kim bilir belki çok çalışırsak bir gün biz de Mars’a tatile gideriz…

Reklamlar

GERÇEK ZAMANLI PAZARLAMA: MARKALAR GÜNEŞİ GÖRDÜ MÜ?

Geçtiğimiz cuma, Türkiye’de tam görülmemesine rağmen coşkuyla karşılanan bir doğa olayı gerçekleşti.Ardından astrolojik, psikolojik her türlü etkisi tartışıldı; sosyal medyada büyük yankı uyandırdı, adına 24 bin tweet atıldı,herkes onu konuştu.

Ve Güneş tutuldu ya sonra…Biz bunları yaparken markalar ne yaptı?

-Elbette boş durmadılar; yeni bir trend olan, markaların gündemdeki haberleri ve güncel olayları takip ederek, bu olaylara paralel içerik, reklam ve ürün yerleştirme yoluyla hedef kitlelerine ulaşması anlamına gelen, gerçek zamanlı pazarlamaya (real-time marketing) dahil oldular ve markalarını tüketicilerin huzuruna başka bir çerçeveden sundular. FMCG (fast-moving consumer goods) sektörünün ön planda olduğu, örneklere bir bakalım:

Oreo, gerçek zamanlı pazarlamayı oldukça başarılı kullanıyor; bu bağlamda marka iletişimi çok güçlü bir marka. 2013 yılında Superbowl karşılaşmasında yaşanan ve sonraları müsabakanın ”Blackout Bowl” olarak anılmasına neden olan elektrik kesintisini de büyük bir fırsata çevirmişti. Karşılaşmanın en heyecanlı olduğu noktada yayının kesilmesi, taraftarların ilk boşlukta bir refleks olarak internete, sosyal medyaya yönelmesi; Oreo’nun bu denli savunmasız tüketicileri, dahice bir hamleyle  yakalamasını sağladı.

”Elektrik mi kesildi? Hiç problem değil, Oreo’yu karanlıkta da yiyebilirsiniz.” tweeti ile Oreo, elektrik kesintisiyle, fanatik oldukları takımın maçının en önemli saniyelerini kaçırmanın sersemliğini yaşayan taraftarlar tarafından sempati kazandı, marka bağlılığını pekiştirmek için büyük bir fırsat yarattı.

Oreo-dunk-dark-tweet173

Bu çalışmasıyla Cannes Lions da dahil olmak üzere bir çok ödül aldı; hatta ve hatta bu çalışmanın bu kadar abartılmasının gereksiz olduğunu düşünüp ”ödül alırsa ben reklamcılığı ve interneti bırakıyorum” diyen ünlü sosyal medya stratejisti Andrew Teman, marka ödül alınca işini bırakmıştı.

Güneş tutulmasında da gündemi yine lehine çevirecek bir çalışmayla karşımıza çıkıyor Oreo, bu kez ödüllü olmasa da oldukça yaratıcı bir çalışma.

oreo-gercek-zamanli-600x300

Denetim, vergi ve danışmanlık hizmetleri veren, KPMG’ de, gerçek zamanlı pazarlamanın altın kuralı olan mevcut stratejiyi hızla düşünüp, iyi bir metin ile tamamlamayı başarıyla uyguladı.

kpmg

Çamlıca, diğer markalara göre daha farklı bir yol izlemiş ve daha uzun soluklu olacak bir kampanya hazırlamış. Tüketicinin, bir gazoz ve güneş tutulmasını nasıl bir bağlantısı olabilir sorusuna, oldukça yaratıcı bir tweet ile karşılık vermiş.

çamlıca,

Son olarak, diğerlerine nazaran pek başarılı bulmadığım bir örneği paylaşacağım. Pazarlama işi  bir anlamda algıyı doğru yönetmeyi ve kelimelerle oynarken çok dikkatli olmayı gerektiriyor. Artema’nın burada kullandığı ”Artema tutulmaz” ibaresi negatif bir anlama da öncülük ediyor, sanki iyi bir ürün değilmiş de tutulmaz, alınmaz anlamını taşıyor; bu bağlamda gerçek zamanlı pazarlamada benim nezdimde barajın altında kaldı.

artema

Gerçek zamanlı pazarlama, basit görünümlüdür;fakat ciddi anlamda bir zeka ve antrenman işidir. O yüzden yapılan her çalışma başarıya ulaşmıyor. Güneş tutulması olayında da  bazı büyük markalar  sadece güneş gözlüklü smile tweetleri atarak ya da sadece yeni sezon ürünlerini paylaşarak gerçek zamanlı pazarlama olayına tutunamadılar.

Her şeye rağmen yeni bir pazarlama türü olmasına rağmen bu tarzın Türkiye’de uygulanması reklam sektörü adına umut verici.